Política de reembolso

La devolución corre a cargo del cliente. El bolso debe ser devuelto en perfecto estado y con el precinto de garantía intacto.

El cliente tiene derecho a solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

Para realizar la devolución, es obligatorio seguir las instrucciones indicadas en el formulario de devolución incluido en el paquete (también disponible para descarga haciendo clic aquí).

Antes de efectuar la devolución, es necesario rellenar el formulario y enviarlo por correo electrónico para obtener el número de autorización, escribiendo a: marielouisebagshop@gmail.com

Nota: el número de autorización debe estar claramente visible en el exterior del paquete para garantizar su trazabilidad.
No se aceptarán devoluciones sin número de autorización.

El producto debe devolverse intacto, en su embalaje original y con todos sus componentes.

Una vez comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días, reteniendo los gastos de envío y producción, incluidos los impuestos, que hayan sido cobrados por la mensajería.

La devolución debe enviarse a la siguiente dirección:

Via Anelli, 30
25015 Desenzano del Garda (BS), Italia